Lufthansa Group

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Ändert sich das dann bei Senator, oder landen die Statuskunden alle in der selben Telefonschleife ?

Es gibt eine Hotline nur für Sen

FTL haben auch ne eigene Hotline. Aber die Frage ist ja, ob es jeweils eigene Mitarbeiter für Normalos, FTL und SEN gibt, oder ob sich nur die Prio in der Warteschlange ändert. Die Antwort darauf fände ich interessant. Mein Eindruck aus der Perspektive von Normalo und FTL ist, dass es halt nur schneller geht. Ob an der SEN Hotline dann kompetentere Leute sitzen ist die spannende Frage - wobei ich auch schon von SENs gehört habe dass da auch Nieten dabei sind.

 

[randy4711]

Auch wenn die Business class von Thai optisch etwas Gebrauchsspuren aufweist, ist sie viel viel besser und privater als bei der Lufthansa.
Service war sehr freundlich und das essen ganz gut.
Inflight entertainment naja.

Mein letzter LH Business Flug BKK -FRA war im November 2019 mit einem A 380. Der Service war unter aller Sau, der einzige der sich ein bisschen gekümmert hat, war ein Thai Steward, die deutschen Servicekräfte wirkten sehr demotiviert. Das Essen war nichts Tolles und am peinlichsten war das meine Essensauswahl schon nicht mehr verfügbar war...... Nach dem Flug habe ich entschieden, dass Lufthansa für mich Geschichte ist.

 

[soi-easy]

Mein letzter LH Business Flug BKK -FRA war im November 2019 mit einem A 380. Der Service war unter aller Sau, der einzige der sich ein bisschen gekümmert hat, war ein Thai Steward, die deutschen Servicekräfte wirkten sehr demotiviert. Das Essen war nichts Tolles und am peinlichsten war das meine Essensauswahl schon nicht mehr verfügbar war...... Nach dem Flug habe ich entschieden, dass Lufthansa für mich Geschichte ist.

Ich fliege am 31.10 mit lufthansa im a380 nach muc.
Da wir zu zweit sind wird es hoffentlich ok

 

[Basco]

Ich fliege am 31.10 mit lufthansa im a380 nach muc.
Da wir zu zweit sind wird es hoffentlich ok

Ich hoffe das es für euch okay ist,

Aber

Was ist beim Service anders bei 2 Pax statt einer ???

 

[randy4711]

Ich fliege am 31.10 mit lufthansa im a380 nach muc.
Da wir zu zweit sind wird es hoffentlich ok

Gute Reise, ich habe mich damals erschrocken wie eng die Sitze auch in der Business-Class waren und wie relativ wenig Platz dort im Vergleich zur LH Business-Class im Jumbo war. Es war mein erster und einziger Business Flug bei LH im A380, ich hatte viele Erwartungen und war nachher mächtig enttäuscht.

 

[Lamok]

FTL haben auch ne eigene Hotline. Aber die Frage ist ja, ob es jeweils eigene Mitarbeiter für Normalos, FTL und SEN gibt, oder ob sich nur die Prio in der Warteschlange ändert. Die Antwort darauf fände ich interessant.

Das ist wohl nur beantwortbar wenn man gerade auf SEN upgraded wird, bei mir liegt das viel zulange zurück um das zu vergleichen - und damals war auch ein FTL noch etwas mehr wert, bzw. Jeder Kunde.

 

[Helploader]

Ich hoffe das es für euch okay ist,

Aber

Was ist beim Service anders bei 2 Pax statt einer ???

Vielleicht meinte er die Sitze in der Business - wenn man mit guten Freunden oder Partner reist, stört die kaum vorhandene Privatsphäre nicht so sehr, und das ist bei der aktuellen LH Business ja der größte Makel.

Das ist wohl nur beantwortbar wenn man gerade auf SEN upgraded wird, bei mir liegt das viel zulange zurück um das zu vergleichen - und damals war auch ein FTL noch etwas mehr wert, bzw. Jeder Kunde.

Nach meinem nächsten Flug sollte ich den SEN im Sack haben, dann kann ich berichten. Wobei ich die Hotline nur in Notfällen anrufe, wenn ich es weder online selbst erledigen kann und auch der Chat nicht weiterhilft.

 

[soi-easy]

Ich hoffe das es für euch okay ist,

Aber

Was ist beim Service anders bei 2 Pax statt einer ???

Naja die 2er sitze sind sehr unprivat in der Business.
Besser jemand bekanntes neben einem statt eines Fremden

 

[tom089]

Nach dem Flug habe ich entschieden, dass Lufthansa für mich Geschichte ist.

Langsam wird's aber eng für dich mit Airlines. Thai ist ja auch schon unten durch bei dir.
Vielleicht ist die Erwartungshaltung einfach zu groß ?

 

[randy4711]

Langsam wird's aber eng für dich mit Airlines. Thai ist ja auch schon unten durch bei dir.
Vielleicht ist die Erwartungshaltung einfach zu groß ?

Ich bin 30 Jahre International Sales Manager im Maschinenbau gewesen und habe aus Neugierde die wildesten Airlines ausprobiert, geschäftlich meistens in Business, privat eher in Eco es sei den für Meilen oder Upgrades. Ich war früher Senator und hatte Thai Goldstatus. Inzwischen fliege ich mit Qatar und muss sagen, ich fühle mich da gut aufgehoben.Mein Motto ist Value for money....

 

[Helploader]

Mal was positives - im Flughafen München bietet Lufthansa jetzt Fasttrack für alle Passagiere (also nicht nur Business) - allerdings nur auf ausgewählten Kurzstrecken (somit BKK nicht dabei).

Lufthansa bietet in München Fast Track für alle Passagiere (auf ausgewählten Kurzstrecken) - You Have Been Upgraded

In München gibt Lufthansa den Fast Track für alle Passagiere auf ausgewählten Flügen aus ...

youhavebeenupgraded.boardingarea.com

 

[Otto Normalverbraucher]

“If you are travelling from Flughafen München to Berlin, Düsseldorf, Hamburg or Cologne....."

Minderheitenprogramm

 

[Thai-S]

Minderheitenprogramm

Wenn es Sextouristen sind

Bei Leuten die noch nicht so auf den Geschmack gekommen sind es sicher stark frequentierte Strecken

 

[Basco]

Mal was positives - im Flughafen München bietet Lufthansa jetzt Fasttrack für alle Passagiere (also nicht nur Business) - allerdings nur auf ausgewählten Kurzstrecken (somit BKK nicht dabei).

Lufthansa bietet in München Fast Track für alle Passagiere (auf ausgewählten Kurzstrecken) - You Have Been Upgraded

In München gibt Lufthansa den Fast Track für alle Passagiere auf ausgewählten Flügen aus ...

youhavebeenupgraded.boardingarea.com

Ab wann soll diese "Errungenschaft" denn losgehen ? Gestern standen alle in einer Reihe mit emtsprechender Wartezeit, egal ob BC, oder Statuskunde oder "gemeiner Pöbel"

 

[TargetTierOne]

Bin von 760 auf 706€ runtergehen können. Etwa 3 mal die Woche den Flug beobachtet bzw. wieder gesucht.

 

[Otto Normalverbraucher]

Wieder Mal allegris

Das Lufthansa Allegris Debakel geht in die nächste Runde

Komödie oder Tragödie? Mit jeder Meldung wird das Lufthansa Allegris Debakel größer. Die internen Planungsprobleme der Lufthansa werden immer deutlicher.

reisetopia.de

 

[Joerg N]

Meine Frau ist zur Beerdigung ihres Vaters vor 4 Wochen von Hamburg nach Bangkok hin mit Swiss und zurück mit Austrian geflogen, der erste Flug ganz allein in ihrem Leben, sie fand das umsteigen in Zürich für sich etwas kompliziert, halt großer Flughafen, hatte ein Fensterplatz beim Online Checkin ergattert,auf der Langstreche saßen dan 2 Thais neben ihr und man konnte gut quatschen, Flug und Bedienung waren ok.

Zurück hab ich von hier bei Austrian dann auch den Online Checking gemacht und da dann sogar einen kostenlosen XL Seat am Fenster für Sie bekommen in einer Dreierreihe, der Mittelplatz war noch leer und blieb es auch beim Flug, war natürlich wesentlich mehr Platz, umsteigen in Wien war einfacher

 

[Joerg N]

Ps. Die Swiss hin haben wir gewählt weil sie Vormittags in Bangkok ankommt und sie dann gleich weiter zum Dorf konnte, LH und OS landen ja erst Nachmittags, ein Cousin hat sie mit dem Auto am Flughafen abgeholt

 

[Lamok]

Die LH772 A350-900
BC

München - Bangkok

War alles Ok, ganz normal was das Equipment angeht, Essen sah auch gut aus .

Sehr positiv war der Service, sehr aufmerksam und freundlich, kein aufgesetztes Dauer grinsen


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