Thai Airways

[PanTau]

Benötige Eure Hilfe :

Möchte einen Flug BKK - MNL - BKK buchen.

An sich kein Hexenwerk, aber die Thai App ist echt Schrott.

Nach Auswahl des Fluges erscheinen ja 3 Preiskategorien, aber anstatt das da vernünftige Unterschiede zu erkennen sind steht da nur :

" Markenname noch zu benennen"

Ich kann die Preisunterschiede sehen, aber auch in den Tarifbestimmungen lässt sich Nichts öffnen.

Das Problem habe ich sowohl auf dem Tablet als auch auf dem Handy.

Weiß Einer Rat ?

Danke

PanTau

 

[Otto Normalverbraucher]

Benötige Eure Hilfe :

Möchte einen Flug BKK - MNL - BKK buchen.

An sich kein Hexenwerk, aber die Thai App ist echt Schrott.

Nach Auswahl des Fluges erscheinen ja 3 Preiskategorien, aber anstatt das da vernünftige Unterschiede zu erkennen sind steht da nur :

" Markenname noch zu benennen"

Ich kann die Preisunterschiede sehen, aber auch in den Tarifbestimmungen lässt sich Nichts öffnen.

Das Problem habe ich sowohl auf dem Tablet als auch auf dem Handy.

Weiß Einer Rat ?

Danke

PanTau

Ohne App über den Browser (hast du ja auch am Tablet oder Handy) probieren.

 

[PanTau]

Ohne App über den Browser (hast du ja auch am Tablet oder Handy) probieren.

Klar geht das, aber auch da keine genauen Tarifbestimmungen, möchte doch zumindest wissen wieviel kg erlaubt sind.
Einfach Schrott

 

[Otto Normalverbraucher]

Klar geht das, aber auch da keine genauen Tarifbestimmungen, möchte doch zumindest wissen wieviel kg erlaubt sind.
Einfach Schrott

Ja, nur bringt dich diese Feststellung der Lösung des Problems nicht näher, eventuell einfach mal google fragen

Travel | Information | Thai Airways

Plan your trip with Thai Airways. View offers & promotions, where we fly, travel, airport, and destination information. Find special fares online and book now.

www.thaiairways.com

 

[PanTau]

Ja, nur bringt dich diese Feststellung der Lösung des Problems nicht näher, eventuell einfach mal google fragen

Travel | Information | Thai Airways

Plan your trip with Thai Airways. View offers & promotions, where we fly, travel, airport, and destination information. Find special fares online and book now.

www.thaiairways.com

20 - 35 kg ja das hilft mir bestimmt weiter 55555555

 

[Otto Normalverbraucher]

20 - 35 kg ja das hilft mir bestimmt weiter 55555555

Für sinnerfassendes Lesen bin nicht ich zuständig, Hint: Eventuell einfach die Fußnote (*) lesen

*Saver Tarif: 20 Kg, Standard Tarif: 25 Kg, Flexi Tarif: 30 Kg, Full Flex Tarif: 35 Kg.

 

[PanTau]

Für sinnerfassendes Lesen bin nicht ich zuständig, Hint: Eventuell einfach die Fußnote (*) lesen

*Saver Tarif: 20 Kg, Standard Tarif: 25 Kg, Flexi Tarif: 30 Kg, Full Flex Tarif: 35 Kg.

Jaaaaaaaaa, aber ich kann beim Buchungsvorgang nicht erkennen welchen Tarif ich buche. Vermutlich wird der erste der Saver Tarif sein.

PanTau

 

[tom089]

Jaaaaaaaaa, aber ich kann beim Buchungsvorgang nicht erkennen welchen Tarif ich buche. Vermutlich wird der erste der Saver Tarif sein.

Wird doch angezeigt, zumindest im Web.
Habe mal ein Datum ausgewählt und nach Auswahl Economy spuckt es Klasse W aus.



Und Klasse W wird hier erläutert unter Gepäckregeln wobei es eine Unterscheidung zwischen Saver (20kg) und Flexi (30kg) gibt.


Wenn du aber in der Auswahl einfach einen Schritt weiter gehst auf "BUCHEN" dann wird unter Gepäckregeln exakt das zulässige Gewicht angezeigt:

 

[PanTau]

Wird doch angezeigt, zumindest im Web.
Habe mal ein Datum ausgewählt und nach Auswahl Economy spuckt es Klasse W aus.

Anhang anzeigen 1986838

Und Klasse W wird hier erläutert unter Gepäckregeln wobei es eine Unterscheidung zwischen Saver (20kg) und Flexi (30kg) gibt.
Anhang anzeigen 1986839

Wenn du aber in der Auswahl einfach einen Schritt weiter gehst auf "BUCHEN" dann wird unter Gepäckregeln exakt das zulässige Gewicht angezeigt:

Anhang anzeigen 1986840

Ich versuche es morgen an meinem alten Stand PC - auf Tablet oder Handy funzt es bei mir jedenfalls nicht.
Danke
Pan

 

[tom089]

Ich versuche es morgen an meinem alten Stand PC - auf Tablet oder Handy funzt es bei mir jedenfalls nicht.
Danke
Pan

Geht in der App auch.
Wenn du Flug auswählst, fehlt bei den Tarifen (2 ECO Preise) die Beschreibung (Markenname).
Wenn man aber einmal den günstigeren und einmal den teureren Tarif wählt, kann man im NÄCHSTEN Buchungsschritt (bei Eingabe der Passagierdaten) oben auf den Pfeil klicken beim Flug und dann darunter rechts nach Gepäckrichtlinie schieben und dann wird es auch angezeigt.
Ja - ist umständlich und kann man besser machen aber ich habe die App nicht geschrieben.
Die Informationen sind aber prinzipiell vor Buchungsabschluss verfügbar.








Ich schätze mal, die dritte Option ist 35kg und die vierte Option ist ein Full Flex Ticket (beliebig stonier- oder umbuchbar).
Und scheint so zu sein, dass die Tarifauswahl im Internet (ohne App) eingeschränkter ist (wenn ich die gleichen Daten eingebe).

 

[Andreas808]

Informationen zum IT Ausfall

 

[Otto Nongkhai]

Thai Airways hat bei den World's Best Awards 2024 von Travel & Leisure den 8. Platz belegt und gehört damit zu den zehn besten Fluggesellschaften weltweit. Die heute bekannt gegebene Rangliste spiegelt die Stimmen internationaler Reisender wider, die verschiedene Aspekte der Leistung der Fluggesellschaft bewertet haben, darunter Komfort, Servicequalität und Betriebseffizienz.

Thai Airways Among World's Top Ten Airlines in 2024

Thai Airways has clinched the No.8 spot on Travel & Leisure’s World’s Best Awards 2024, placing it among the top ten airlines globally. The rankings, announced today, reflect votes from international travellers who rated various aspects of airline performance, including comfort, service quali...

aseannow.com

 

[Schlucke68]

Wundert mich schon ein wenig, da Thai meiner Meinung nach aktuell über kein Feature verfügt, dass besonders herausstechen würde. Kabine, Catering und Service sind, soweit ich das hier im Forum herauslesen kann, auf Durchschnittsniveau, das IFE sogar eher auf der schwachen Seite. Aber möglicherweise haben wir in Deutschland auch nur Pech mit dem eingesetzten Material und auf anderen Strecken sieht es besser aus.

Das soll jetzt aber kein Thai Airways Bashing sein. Ehrlich gesagt würde ich mich sehr darüber freuen wenn Thai wieder an den früheren Glanz anknüpfen könnte. Wäre dann sofort dazu bereit auch mal Nonstop nach BKK zu fliegen (wenn der Preis stimmt).

 

[Diver69]

Also ich kann mich über Thai nicht beschweren. Bin jetzt schön öfters mit denen geflogen und bin immer zufrieden gewesen. Sie waren pünktlich, der Service stimmt, die Maschinen sind sauber, die Toiletten werden regelmäßig gereinigtund die Vorzüge eines Direktfluges muss man nicht besonders erwähnen.
Preißlich liegen sie im Mittelfeld der Mitbewerber. Was will man mehr.

 

[Helploader]

Ist schon mal jemand mit dem Codeshareflug von Turkish / Thai von Istanbul nach Bangkok geflogen und hat es geschafft die Bulkhead Sitze in der Eco zu buchen? Kostet bei Thai glaube um die 3000 Baht - aber in dem Fall geht es online nicht, und die Thai / Turkish Hotlines spielen Pingpong und verweisen auf den jeweils anderen.

 

[Doggy]

Ist schon mal jemand mit dem Codeshareflug von Turkish / Thai von Istanbul nach Bangkok geflogen und hat es geschafft die Bulkhead Sitze in der Eco zu buchen? Kostet bei Thai glaube um die 3000 Baht - aber in dem Fall geht es online nicht, und die Thai / Turkish Hotlines spielen Pingpong und verweisen auf den jeweils anderen.

Du hattest also auch bei der Buchung nicht die Gelegeheit draufzuklicken - ausgegraut oder so ?

 

[Helploader]

Du hattest also auch bei der Buchung nicht die Gelegeheit draufzuklicken - ausgegraut oder so ?

Wie beschrieben, habe für einen Freund gefragt (ich selbst flieg Business, da hab ich das Problem nicht). Er hat über das Amex Portal gebucht, um die 200 Euro Reiseguthaben die bei der Amex Platin enthalten sind einzulösen. Da lies sich bei der Buchung kein Sitzplatz buchen. Die Amex Hotline verweist auf Turkish Airlines, die wiederum auf Thai Airways, und die wieder auf Turkish. Wenn ich mich mit Buchungscode bzw. Ticketnummer einlogge, kann ich normale Plätze buchen, allerdings nicht die Bulkhead Sitze (die Daten liegen mir vor, ich hab es selbst getestet).

Edit: Meine jetzt herausgefunden zu haben woran es liegt. Auf der Buchung ist auch ein Baby (Infant), und laut Thai Airways Homepage kann man mit Babys die Preferred Seats nicht buchen. Wäre dann halt ein Armutszeugnis dass das niemand klar sagt und immer nur rumgeeiert wird mit Zuständigkeiten.

 

[Andreas808]

Wie beschrieben, habe für einen Freund gefragt (ich selbst flieg Business, da hab ich das Problem nicht). Er hat über das Amex Portal gebucht, um die 200 Euro Reiseguthaben die bei der Amex Platin enthalten sind einzulösen. Da lies sich bei der Buchung kein Sitzplatz buchen. Die Amex Hotline verweist auf Turkish Airlines, die wiederum auf Thai Airways, und die wieder auf Turkish. Wenn ich mich mit Buchungscode bzw. Ticketnummer einlogge, kann ich normale Plätze buchen, allerdings nicht die Bulkhead Sitze (die Daten liegen mir vor, ich hab es selbst getestet).

Edit: Meine jetzt herausgefunden zu haben woran es liegt. Auf der Buchung ist auch ein Baby (Infant), und laut Thai Airways Homepage kann man mit Babys die Preferred Seats nicht buchen. Wäre dann halt ein Armutszeugnis dass das niemand klar sagt und immer nur rumgeeiert wird mit Zuständigkeiten.

Ergänzend
Ich habe auch über das Amex Reiseportal für mich alleine Business gebucht und konnte ohne Probleme Sitzplätze inkl LH zubringer buchen...
Zwischenzeitlich gab es einen Aircraft change auf eine kleinere Maschine auf dem Innlandsflug (LH) und es wurde automatisch wieder ein Sitzplatz zugewiesen

Flug
STR FRA BKK / BKK FRA STR

 

[Helploader]

Ich habe auch über das Amex Reiseportal für mich alleine Business gebucht und konnte ohne Probleme Sitzplätze inkl LH zubringer buchen...

Ich ging / gehe auch nicht davon aus dass es an Amex liegt - hab auch schon über die gebucht, und konnte dann anschließend Sitzplätze buchen - ich wollte nur so viele Details wie möglich nennen, man weiß ja nie woran es letztendlich scheitert.