Thai Airways

[darkbird]

Hi,

ne kurze Frage zu Thai Airways. Ich hab noch ein ungenutztes Ticket von Thai Airways, ich habe damals über ne Flugsuchmaschine bei Elumbus Reisen (Reisebüro aus Berlin) gebucht. Das Reisebüro hat seinen Betrieb eingestellt, habe es aber noch wegen dem Fluggutschein von Thai erreichen könnnen !

Thai gibt vor dass über Reisebüros gebuchte Flüge natürlich dann auch wieder über das Reisebüro gebucht werden müssen, aber da das Reisebüro seinen Betrieb eingestellt hat, kann ich den Fluggutschein natürlich nicht umbuchen. Den Flug/Ticket hat das Reisebüro damals über STA Travel gebucht/ausgestellt, die sind insolvent. Ich bin im Besitz einer Thai Airways Ticketnummer !

Habe mich vor ein paar Wochen mal per Email mit denen in Verbindung gesetzt, aber noch nichts gehört bzw letzte Woche auch mal erfolglos in Frankfurt angerufen.

Evtl hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen oder Probleme gehabt und kann seine Erfahrung bzw Meinung äußern.

Danke

 

[Kunke71]

Ich bin im Besitz einer Thai Airways Ticketnummer !

Habe mich vor ein paar Wochen mal per Email mit denen in Verbindung gesetzt, aber noch nichts gehört bzw letzte Woche auch mal erfolglos in Frankfurt angerufen.

Evtl hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen oder Probleme gehabt und kann seine Erfahrung bzw Meinung äußern.

Danke

genauso geht es mir seit ca. 2 Monaten. Keine Chance das Ticket umzubuchen. Am Telefon in Frankfurt haben sie mir dann gesagt ich soll in Bkk anrufen, aber auch da keine Chance. Ich werde sie wohl auffordern mir das Geld auszuzahlen.

 

[salas]

Vielleicht bringt euch diese Mitteilung was.

Wichtiger Hinweis | Thai Airways

 

[Trude]

Vielleicht bringt euch diese Mitteilung was.

Wichtiger Hinweis | Thai Airways

Vielen Dank hatte die Hoffnung eigentlich schon aufgegeben mal sehen ob das was bringt .
Hatte versucht über Flightright GmbH an Kohle zu kommen aber die haben geschrieben
das es Ihnen nicht möglich sei da was zu erreichen und den Fall geschlossen .
Das war letzte Woche . Hat noch jemand ähnliche Erfahrung machen müssen ?

 

[darkbird]

Vielleicht bringt euch diese Mitteilung was.

Wichtiger Hinweis | Thai Airways

Danke, aber diese Mitteilung kenn ich schon. Steht ja drinnen das über das Reisebüro gebuchte tickets, auch über das Reisbüro umgebucht werden müssen, das ist mir bekannt!

 

[AoC]

genauso geht es mir seit ca. 2 Monaten. Keine Chance das Ticket umzubuchen. Am Telefon in Frankfurt haben sie mir dann gesagt ich soll in Bkk anrufen, aber auch da keine Chance. Ich werde sie wohl auffordern mir das Geld auszuzahlen.

Wieso solltest du denn in Bkk anrufen? Also ich habe seit Dezember häufig in Frankfurt angerufen und man konnte alles perfekt und mehr als kulant lösen.

 

[Kunke71]

Wieso solltest du denn in Bkk anrufen? Also ich habe seit Dezember häufig in Frankfurt angerufen und man konnte alles perfekt und mehr als kulant lösen.

ja, das hat die Dame (ganz offensichtlich keine Deutsche) am Tel. zu mir abschließend gesagt. Ich werde es morgen nochmal in FRA versuchen. Meine Thai ID Nr. habe ich immer noch nicht gefunden. Die Ticketnr. u. Flugschein habe ich noch.

 

[martin77]

Danke, aber diese Mitteilung kenn ich schon. Steht ja drinnen das über das Reisebüro gebuchte tickets, auch über das Reisbüro umgebucht werden müssen, das ist mir bekannt!

Ich hatte genau wie du vor zwei Jahren mein Ticket über STA Travel gebucht, die ja mittlerweile insolvent sind und sich umbenannt haben.
STA Travel hatte mich damals immer wieder vertröstet und auf die ausstehende Rückzahlung von Thai Airways verwiesen, kurz danach haben
sie dann den Geschäftsbetrieb eingestellt und waren nicht mehr zu erreichen.
Auch die Thai fühlte sich anfänglich nicht zuständig und verwies mich an die nicht mehr existierende STA Travel GMBH.
Nachdem ich das Ticket eigentlich schon abgeschrieben hatte, habe ich nach Genehmigung des Sanierungsplans eine letzte Anfrage per Mail gestellt.
Einige Tage später habe ich tatsächlich eine freundliche Antwort, sowie eine Ticketverlängerung bis 31.12 .2022 erhalten.
Mittlerweile kann man den wohl auch online einlösen

THAI TRAVEL VOUCHER ONLINE REDEMPTION | Thai Airways

Book the trip you have been waiting for using your THAI Travel Voucher.

www.thaiairways.com

Hast du in Frankfurt niemanden ans Telefon bekommen, oder konnten\wollten sie dir nicht weiterhelfen?

 

[darkbird]

Hast du in Frankfurt niemanden ans Telefon bekommen, oder konnten\wollten sie dir nicht weiterhelfen?

Erstmal danke für deine Antwort hat mir geholfen. Ich hab in Frankfurt niemanden ans Telefon bekommen, aber ich werde es natürlich die Woche weiter versuchen.

An den Insolvenzverwalter von STA Travel hab ich eine Email geschrieben !

 

[martin77]

Da STA Travel lediglich Vermittler war, wird der Insolvenzverwalter deine Forderung ablehnen. Die einzige Option ist Thai Airways.

 

[orgynizer]

Einige Tage später habe ich tatsächlich eine freundliche Antwort, sowie eine Ticketverlängerung bis 31.12 .2022 erhalten.
Mittlerweile kann man den wohl auch online einlösen

THAI TRAVEL VOUCHER ONLINE REDEMPTION | Thai Airways

Book the trip you have been waiting for using your THAI Travel Voucher.

www.thaiairways.com

Nö. Du hast ein Ticket, welches bis Ende des Jahres gültig ist. Online einlösen kann man jedoch nur Voucher. Ticket ist nicht gleich Voucher.

 

[Motor]

22.2.2022: Thai Airways cancelled erstaunlich viele Flüge

 

[FreundvonderMosel]

Was das zu bedeuten hat ,?

22.2.2022: Anhang anzeigen 1747175 Thai Airways cancelled erstaunlich viele Flüge

 

[Bricktop81]

Was das zu bedeuten hat ,?

Vielleicht zu wenig Buchungen ?

 

[Emaich1979]

Hänge immer noch in der selben Problematik fest.
Verlängerung Gültigkeit von FRA-BKK, BKK-MNL und jeweils zurück am 12.11.2020 bestätigt.
Letztes Jahr versucht damit FRA-BKK oder FRA-HKT zu buchen, ist nicht machbar muss die gleiche Strecke gebucht werden.
Muss laut Office in Frankfurt und München erst in einem Gutschein umgewandelt werden über Bangkok.
16.09.2021 über Special Assistance den Gutschein beantragt und eine Fallnummer bekommen.
Trotz Rückfragen bisher nichts bekommen.

Hat jemand noch eine Emailadresse in Bangkok die helfen könnte?

Hat jemand ´ne Info über den geplanten Flugplan bis Ende des Jahres von Thai zwecks Manila?
Scheinen im Moment ja zumindest jeden zweiten Tag eine Maschine hin und zurück zu machen.

 

[KingKong2017]

Was das zu bedeuten hat ,?

Ich denke nix - das sind nur Fluglinien die derzeit nicht fliegen, aber grundsätzlich bestehen, d.h. wegen Corona inaktiv.

Als ich im Nov. an BKK Airport war - waren fast 95 % aller Flüge - in die ganze Welt canncelled. Sieht schon besser aus..

 

[Pungparamee]

Habe seiner Zeit mein Ticket problemlos in einen Gutschein umwandeln können, den ich im November 21 eingelöst habe. Das ganze Handling war zumindest für mich/uns kein Problem. Von daher kann ich die ganzen Probleme nicht wirklich nachvollziehen.
Es sind halt keine normalen Zeiten und von daher muss man sich auf alles Mögliche einstellen. Klar, wer hart rechnen muss, dem drohen diverse Probleme, aber der sollte sich auch nicht auf Fernreiseziele konzentrieren. Schuster bleibe bei deinen Leisten.

 

[Alexistda]

Da ich seit knapp 2 Jahren auf mein Geld warte habe ich nun den Weg mit dem Voucher eingeschlagen. Dort steht dass nicht genutzte Voucher ab Juli 2022 erstattet werden können.
Vielleicht gibt es hier ja auch noch Leute die auf Geld warten.

 

[Helploader]

Hat jemand noch eine Emailadresse in Bangkok die helfen könnte?

Folgenden Aushang hab ich am Flughafen vor dem Thai Airways Office photographiert - da ich selbst aber nicht betroffen bin kann ich nicht einschätzen wie erfolgsversprechend das ist.