Thai Airways

[uscmai]

Ich fliege auch fast immer von Frankfurt mit Thai Airways, ich habe schon 2 mal vergeblich versucht meinen Koffer gleich am Airrayl Checkin abzugeben. Beide male erhielt ich die Antwort, das wäre nur Lufthansa Kunden vorbehalten

Ja an den Lufthansa Schaltern nehmen die den nicht an, die 3 Schalter auf der linken Seite, wenn du vor den LH Schaltern stehst nehmen die Koffer für die Thai an. Meist ist nur einer offen, du kannst wenn du sehr zeitig am Airport bist den Koffer dort auch abgeben, lange bevor die Thai Schalter öffnen, nur Notausgangsplätze bekommst du dort in der Regel nicht.

Gruß USCMAI

 

[Kartoffel]

Das ist geradezu eine Unverschämtheit und gleichzeitige Bequemlichkeit , denn das Personal sollte dir einfach nur den Schalter X zeigen. Dieser S...

Ja, wenn ich eure Erfahrungen so lese, dann ist es echt dreist, dass man mir so eine 0815 Auskunft gab. Es waren aber auch nur wenige Schalter besetzt, ich dachte wegen Star Alliance wird das schon klappen...
Nun gut, im November versuche ich es erneut

Ja an den Lufthansa Schaltern nehmen die den nicht an, die 3 Schalter auf der linken Seite, wenn du vor den LH Schaltern stehst nehmen die Koffer für die...

Sitzplatz habe ich schon gebucht, mir geht's nur um meinen Koffer. Der ist für 4 Wochen immer recht gut bepackt und wenn ich ihn schnell los werde, umso besser!

Mein erster Anlaufpunkt in FRA ist immer die heiße Theke im REWE am Fernbahnhof, dort gibt es immer lecker Leberkäse Semmel, quasi als Henkersmahlzeit da ist natürlich ohne Koffer deutlich bequemer

 

[Trude]

Mein erster Anlaufpunkt in FRA ist immer die heiße Theke im REWE am Fernbahnhof, dort gibt es immer lecker Leberkäse Semmel, quasi als Henkersmahlzeit da ist natürlich ohne Koffer deutlich bequemer

Geht mir genauso aber auf dem Rückweg
und dann ab zum Zug nach Hause

 

[deimos]

Air Rail Terminal sollte für Thai Kunden funktionieren. Ich habe dort schon öfter meinen Koffer abgegeben. Allerdings habe ich auch schon 2x erlebt das der Schalter geschlossen ist natürlich an Tagen wo richtig viel los ist am Airport.

 

[Pungparamee]

Air Rail Terminal sollte für Thai Kunden funktionieren. Ich habe dort schon öfter meinen Koffer abgegeben. Allerdings habe ich auch schon 2x erlebt das d...

Das sollte nicht nur funktionieren, sondern hat zu funktionieren, ohne Wenn und Aber. Denn das ist genau die Sache, die sich Firmen/Konzerne heutzutage gerne auf die Fahne schreiben/schreiben müssen, um in der heutigen Zeit nach den vergebenen Qualitäts-Standards zu funktionieren. Das, das nicht immer der Fall ist kann der aufmerksame Beobachter tagtäglich beobachten.

Es gibt halt zurzeit viele Dinge/Gegebenheiten die nicht wirklich funktionieren, die aber sehr gerne den kleinen Mitarbeitern in die Schuhe geschoben werden, obwohl die am Allerwenigsten dafür können. Das ist halt Deutschland 2.0. getreten, oder getreten werden. Zum Glück, brauche ich den Scheiß als Rentner nicht mehr mitzumachen, habe jedoch vollstes Verständnis für die Übriggebliebenen.

 

[spitze]

Habe jetzt schon zweimal erlebt, daß der Air Rail Schalter für THAI u. a. (im Verbindungsgang nach dem Bahnhof rechts) nicht besetzt war.
Nur Lufthansa war offen. Schade.

 

[Dirk61]

Habe jetzt schon zweimal erlebt, daß der Air Rail Schalter für THAI u. a. (im Verbindungsgang nach dem Bahnhof rechts) nicht besetzt war.
Nur Lufthansa w...

Genau so war es bei mir auch die letzten 5 Male, war allerdings so um 10:00 Uhr.

 

[Pungparamee]

Wenn so etwas im Rahmen der Starallianz angeboten wird, dann hat der Schalter auch besetzt zu sein. Einfach dahin stellen und warten, bis sich jemand des Personals bemüht und den Schalter öffnet

 

[Pungparamee]

Aber noch eine wichtige Sache, damit man überhaupt den AiRail Chek-in nutzen kann!

Nutzen können diesen Service ausschließlich nur die Kunden, die auch ein Rail &Fly Ticket haben. Das heißt wer sich ein normales Bahnticket als Zubringer gekauft hat, der kann diesen Service nicht nutzen, auch wenn er mit einer Starallianz Airline fliegt!

 

[Dirk61]

Ich habe schon 2 mal dort eingecheckt, Anreise mit dem Auto und auf Ebene 7 geparkt, von da aus ist es ein Katzensprung zum Air Rail Check in.

 

[Pungparamee]

Ich habe schon 2 mal dort eingecheckt, Anreise mit dem Auto und auf Ebene 7 geparkt, von da aus ist es ein Katzensprung zum Air Rail Check in.

Dann hast du aber viel Glück gehabt, denn den AiRail Check-in dürfen normalerweise nur Kunden nutzen, die Rail & Fly gebucht haben

 

[FreundvonderMosel]

nur Kunden nutzen, die Rail & Fly gebucht haben

Hast du eine Quelle für diese Behauptung?

Laut der Internetseite des Frankfurter Flughafen dürfen BAHNREISENDE den Schalter nutzen .
Quelle: Frankfurt Airport - AiRail Check-in am Flughafen Frankfurt

 

[Pungparamee]

Das Thema wurde ausführlich im Vielflieger Treff diskutiert und beantwortet

„Weil es KEIN Bahnhofs Check in ist, sondern für Air Rail Kunden. Das ist ein spezielles Produkt, dass
man über Fluggesellschaften kaufen kann. Mit einem Bahnticket, ist man Bahnkunde. Steht doch groß direkt am Check in dran: AIR RAIL mit folgenden Fluggesellschaften...“

War mir ja auch neu und daher habe ich das hier extra gepostet

 

[FreundvonderMosel]

Das Thema wurde ausführlich im Vielflieger Treff diskutiert und beantwortet

„Weil es KEIN Bahnhofs Check in ist, sondern für Air Rail Kunden. D...

Diese Information ist nun mal definitiv falsch .
" Alle Bahnkunden die mit der entsprechenden Fluggesellschaft fliegen , dürfen , wenn sie möchten , den Rail Fly Schalter nutzen . Geöffnet von 0 7 .00 bis 21.00 Uhr "
Original Zitat Flughafen
Quellen :
Telefonische Auskunft Herr Pfeil Flughafen Frankfurt am 01.07.2019 um 15.04 Uhr

Homepage Flughafen Frankfurt.

Und bitte bitte , verbreite keine Infos deren seriöse Quelle Du nicht hast .
Das meine ich lieb aber ernst . Nichts ist schlimmer als falsche Infos .
Einfreundvondermosel

 

[Torchlight]

Alternativ ist auch der Web Check in zu empfehlen (zumindest hier in München). Ich weiß zwar nicht warum das hier in München kaum einer nutzt aber mir soll es recht sein. An den normalen Schaltern Schlange ohne Ende, Web Check in bisher maximal 3 Leute vor mir. Bis die meisten Ihr Gepäck abgegeben haben und durch die Sicherheitskontrolle sind war ich bereits im Duty Free und habe mir schon den Schweinebraten im Airbräu schmecken lassen und bin beim 3 Weißbier.

 

[Pungparamee]

Hallo @FreundvonderMosel, hier ein Beispiel das sogar noch weiter geht. Das ist der Schriftverkehr zwischen einem Kunden und dem Fraport.

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Mailverkehr mit Fraport:

Ich:

Guten Tag,

kürzlich wollte ich am AiRail Check-In am Fernbahnhof für meinen Flug mit Kuwait Airways einchecken.

Nach langer Wartezeit wurde mir von der Mitarbeiterin am Schalter dann mitgeteilt, dass der AiRail Check In nur Passagieren zustehen würde, die von Kuwait Airways ein Rail&Fly-Ticket gekauft haben und nicht wie in meinem Fall mit separat gekauftem Bahnticket anreisen. Der Check-In am Bahnhof wurde mir verweigert.

Stimmt das, oder wurde ich belogen ?

Fraport:

Guten Tag, Herr XXX,


vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern, dass Sie am AiRail-Check-in Probleme hatten.

Die Dienstleistung des AirRail-Check-ins wird durch unsere Mitarbeiter nach Vorgaben der Airlines durchgeführt. Das Kuwait Airways Manual gibt unseren Mitarbeitern vor, dass nur Passagiere mit Rail & Fly Tickets für den Check-in akzeptiert werden dürfen. Unsere Mitarbeiter müssen sich an diese Vorgaben halten.

Sollten Sie Fragen bezüglich dieser Vorgabe haben, bitten wir Sie, sich direkt an Kuwait Airways zu wenden.

Wir hoffen, Sie bald wieder am Frankfurter Flughafen begrüßen zu dürfen.

 

[FreundvonderMosel]

In dem Fall würde ich immer auf die Homepage verweisen .
Oder vor Ort anrufen. Meine Info ist top aktuell

 

[Pungparamee]

In dem Fall würde ich immer auf die Homepage verweisen .
Oder vor Ort anrufen. Meine Info ist top aktuell

Da ich sowieso immer Rail&Fly buche, ist mir die Sache eh schnuppe und wollte lediglich auf diese Dinge hinweisen!

 

[deimos]

Die Mail bezieht sich ja scheinbar auf Kuwait Airways. Da wir hier im Thai Airways Thread sind gilt meine Info natürlich nur für die Thai. Ich buche immer FRA-BKK also ohne Zug denn damit fahre ich sowieso kostenlos. Fahrkarte wollte am Schalter auch noch nie jemand sehen. Verwirrt sind sie immer nur weil ich schon den Online Check In erledigt habe.
Der wirklich Vorteil des Air Rail Schalter ist ja das er (eigentlich) sehr früh öffnet und man bei früher ankunft sein Gepäck los wird lange bevor der Thai Airways Schalter öffnet. Ein Automat der mir ein Gepäckband ausdruckt und daneben ein Loch zum Koffer reinwerfen würde mir auch reichen