Info zur dt Hotline (Falls nicht bekannt)
Betrifft 069 / 92874444
Hier landet man jetzt auf einer IVR
Nach der Wahl das man einen deutschsprachigen Operator verbunden werden will., hatte ich bis dato immer einen englisch sprachrichtigen Mitarbeiter in der Leitung.
Heute bekam ich einen Rückruf von deutschsprachiger Mitarbeiter mit einer Nummer aus Australien +61 28357 1660
Leider konnte die Dame nicht bei meinem Anliegen helfen
(siehe dazu nächste Info)
Infos zu Reklamation von fehlenden Meilen
Was beim Hinflug problemlos sogar in Echtzeit geklappt hat. siehe mein
Beitrag
Klappt jetzt beim Rückflug leider nicht so problemlos.
AUf der Homepage über claim miles die Flüge nachgetragen
BKK-FRA > Status immer noch pending
FRA-STR > Nicht buchbar techn. Einschränkung > Hotline kontaktieren.
Die Mitarbeitern konnte leider nicht helfen und verwies mich auf den Weg per eMail:
ropsvc@thaiairways.com
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