Danke.
Wir sitzen ja im gleichen Boot, da freut man sich über Hilfe.
Eine kurze Info, wann dann die Bestätigung gekommen ist, wäre sehr nett von Dir.
Qatar Air
- Ersteller adler1973
- Erstellt am
Danke.
Wir sitzen ja im gleichen Boot, da freut man sich über Hilfe.
Eine kurze Info, wann dann die Bestätigung gekommen ist, wäre sehr nett von Dir.
Es ging dann doch wesentlich schneller als gedacht.
Unmittelbar nach der Absendung meines Antrags kam eine Mail, die ich erst jetzt gesehen habe.
Nach dem Klick auf den enthaltenen Link sollte ich ein Passwort bestimmen (ein Neues, nicht das welches ich für meinen online Zugang bei Qatar verwende).
Nach abschicken des Passwortes folgte eine Mail mit meiner Antragsnummer und dem Direkt-link zum Status meines Antrags.
Damit ist die Sache, aus meiner Sicht, erledigt.
Laut Bedingungen von Qatar muss man den Antrag lediglich spätestens 3 Tage vor Abflug einreichen.
Das ist hiermit geschehen und laut Mail von Qatar ist der Empfang bestätigt.
Wie lange es nun braucht bis der Antrag bearbeitet wird ist unerheblich.
Den Voucher werde ich erst brauchen wenn ich einen neuen Flug buchen möchte.
Bis die Beschränkungen in Deutschland, Qatar und Thailand aufgehoben werden wird wohl noch lange dauern. Vorher buche ich nicht neu.
teletubbi
Hat einen an der Klatsche
- 31 Mai 2009
- 23.112
- 64.189
- 7.618
- 118
- Mein(e) Bericht(e)
- https://www.pattayaforum.net/forums/threads/tubbis-bilderorgien.17077/
Ich hatte am 16.03 einen Flug FRA - Bkk - FRA für den 19.03 online gebucht.
Die Buchung ging durch bis zum Bezahlvorgang.
Nach dem bezahlen bekam ich jedoch lediglich eine weiße Seite angezeigt. Keine Reservierungsnummer. Auch kam kein E-Ticket. Der Betrag war auf meiner Kreditkarte geblockt.
Daraufhin versucht bei der Hotline anzurufen. Vergebene Mühe. Jedesmal nach wählen der letzten Nummer direkt aus der Leitung geflogen.
Daraufhin eine Email geschrieben mit der Bitte um Klärung ob meine Buchung im System existiert.
Keine Antwort.
Am 17.03 eine weitere Email geschrieben das mir die Zeit wegläuft und ich dringend eine Antwort benötige.
Darauf kam eine Rückmail mit einer Case Nummer und das es an eine andere Stelle weitergeleitet wurde und diese sich mit mir in Verbindung setzt.
Das war aber schon alles.
Ich habe daraufhin mir einen anderen Flug mit Thai gebucht da mir das Risiko zu groß war am Flughafen zu stehen und kein Ticket zu haben.
Man kann sich meine Verwunderung vorstellen als ich gestern am 22.03 eine Email mit der Bestätigung und meinem Ticket für meinen Flug am 19.03 erhielt.
Ich sehe das eher als schlechten Scherz an und werde natürlich versuchen mein Geld wieder zu bekommen.
Die Buchung ging durch bis zum Bezahlvorgang.
Nach dem bezahlen bekam ich jedoch lediglich eine weiße Seite angezeigt. Keine Reservierungsnummer. Auch kam kein E-Ticket. Der Betrag war auf meiner Kreditkarte geblockt.
Daraufhin versucht bei der Hotline anzurufen. Vergebene Mühe. Jedesmal nach wählen der letzten Nummer direkt aus der Leitung geflogen.
Daraufhin eine Email geschrieben mit der Bitte um Klärung ob meine Buchung im System existiert.
Keine Antwort.
Am 17.03 eine weitere Email geschrieben das mir die Zeit wegläuft und ich dringend eine Antwort benötige.
Darauf kam eine Rückmail mit einer Case Nummer und das es an eine andere Stelle weitergeleitet wurde und diese sich mit mir in Verbindung setzt.
Das war aber schon alles.
Ich habe daraufhin mir einen anderen Flug mit Thai gebucht da mir das Risiko zu groß war am Flughafen zu stehen und kein Ticket zu haben.
Man kann sich meine Verwunderung vorstellen als ich gestern am 22.03 eine Email mit der Bestätigung und meinem Ticket für meinen Flug am 19.03 erhielt.
Ich sehe das eher als schlechten Scherz an und werde natürlich versuchen mein Geld wieder zu bekommen.
Nee echt ?? das darf doch nicht war sein
Fliege nach 2 Thai Airways Flügen im letzten Jahr, seit 15 Jahren mit Qatar
Budda sei Danke solche Probleme hatte ich noch nie
Was ist aus deinem Geld geworden ? @teletubbi
Fliege nach 2 Thai Airways Flügen im letzten Jahr, seit 15 Jahren mit Qatar
Budda sei Danke solche Probleme hatte ich noch nie
Was ist aus deinem Geld geworden ? @teletubbi
teletubbi
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Da ich gerade versuche es wieder zu bekommen kann ich dazu noch nichts sagen.
Die Sache ist für dich erledigt? Für mich ist die Sache erledigt, sobald ich den Voucher oder Geld zurückbekommen habe.
Auf der Homepage wird groß Werbung gemacht das es reicht sich 3 Tage vor Abflug zu melden und man bekommt problemlos einen Voucher.
Ich habe mich sogar 1 Woche vor Abflug gemeldet und bis jetzt nur diese Bestätigungs-E-Mail so wie du auch bekommen. (Die Sache wäre in Bearbeitung).
Mein Abflug wäre am Samstag 21. März gewesen, Wenn ich mich bei Manage my booking einlogge wird aktuell der Hinflug als Flight date/time has passed bzw. immer noch als Confirmed angezeigt.
Und erreichbar ist niemand weder per Mail noch per Telefon. Bin gespannt ob ich da jemals einen Voucher oder Geld zurück bekomme…..
Ja die Sache ist erledigt, das die Airline im Moment mit sinnvollen und weniger sinnvollen Anfragen bombardiert wird, sollten jedem klar sein. Wenn du deine Anfrage bestätigt bekommst mit Bestätigungsnummer hast du alles was du brauchst um ggf. auch später den Vorgang mühelos verfolgen zu können. Mehr kannst du glaube im Moment nicht erwarten, würde mir da wie von @neitmoj geschrieben überhaupt keine Sorgen machen, außer die Airline geht ggf. in die Insolvenz, dann hast du aber vom Gutschein / Voucher auch nichts.
Gruß USCMAI.
Neue Info:
www.headforpoints.com
Qatar Airways confirms that you CAN have a cash refund
If your flight is still operating but you choose to cancel for a Qatar Airways voucher, you will receive a 10% bonus on top of what you paid. Full cash refunds are still availble.
www.headforpoints.com
Neue Info:
Qatar Airways confirms that you CAN have a cash refund
If your flight is still operating but you choose to cancel for a Qatar Airways voucher, you will receive a 10% bonus on top of what you paid. Full cash refunds are still availble.
Kurt zusammengefasst (man darf mich korrigieren falls ich falsch liege):
Wird der Flug gecancelt kann man wählen zwischen Geld zurück und Gutschein mit 10% Zusatzguthaben auf den Wert.
Wird der Flug nicht gecancelt gibt es nur den Gutschein.
Und wie soll das funktionieren mit dem Geld zurück, überweisen die auf mein Bankkonto.
Das geht wie bei jeder anderen Rückerstattung auch vermute ich. Das Geld wird dir je nach Zahlungsart zurückerstattet. Hast du mit Kreditkarte bezahlt geht die Rückzahlung darauf, Überweisung, Paypal etc. dasselbe. Einzig Bar könnte eine Nachfrage nach sich ziehen.
Hast du die Info von Qatar gelesen?
Die Rückzahlung (sofern du nicht den Voucher bevorzugst) wird logischerweise an die gleiche Stelle geschickt woher die Zahlung kam.
Die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage brauchen.
Das machen wohl alle/viele Fluggesellschaften so und ziehen das dann auch ziemlich durch mit den 30 Tagen. Darüber habe ich mich schon vor ein paar Jahren mal aufregen müssen: kaum dass man den "Buchen" Button gedrückt hat, wird das Geld schon vom Konto abgebucht oder die Kreditkarte belastet. Aber ´ne Rückerstattung dauert....
Aber nutzt nix, Hauptsache die Kohle kommt irgendwann wieder. Viel Glück, allen Betroffenen, das wird schon klappen (nicht immer vom schlechtestens Fall ausgehen, das zieht einen nur unnötig runter).
- 9 Februar 2011
- 2.235
- 447
- 1.723
Bei mir sieht die Situation momentan ein wenig anders aus. 
Sitz im Resort in Koh Samui und warte gespannt auf die neuen Nachrichten des Premierministers am Donnerstag. Hoffe mal, dass der Flughafen in Bangkok (bzw. Alle) nicht dicht gemacht werden. Würde nämlich echt gerne am Sonntag den Qatar Airways Flug nach München nehmen
Bin ja total froh Qatar gebucht zu haben. Viele andere fliegen gar nicht mehr. Und gestern wurden hier alle TUI Reisenden sprichwörtlich vom Pool geholt und 2 Stunden später zum Flughafen gebracht.
Sitz im Resort in Koh Samui und warte gespannt auf die neuen Nachrichten des Premierministers am Donnerstag. Hoffe mal, dass der Flughafen in Bangkok (bzw. Alle) nicht dicht gemacht werden. Würde nämlich echt gerne am Sonntag den Qatar Airways Flug nach München nehmen
Bin ja total froh Qatar gebucht zu haben. Viele andere fliegen gar nicht mehr. Und gestern wurden hier alle TUI Reisenden sprichwörtlich vom Pool geholt und 2 Stunden später zum Flughafen gebracht.
Hi
hier auf Phuket in dem Hotel wo wir noch bis Morgen sind,ist es so die Deutschen die mit Tui usw hier sind verlassen das Hotel heute Abend. Im Hotel richten sie Zimmer für Mitarbeiter her so wie gesagt wir sie ja ab Donnerstag 18:00 nicht noch Dienstende nach Hause kommen.
Wo wir gerade Essen waren sagte die Köchin sie schlafe schon seit gestern hier weil sie mit Falangs Kontakt habe und sie sonst und Fam 14 Tage zu hause bleiben müsste.
hier auf Phuket in dem Hotel wo wir noch bis Morgen sind,ist es so die Deutschen die mit Tui usw hier sind verlassen das Hotel heute Abend. Im Hotel richten sie Zimmer für Mitarbeiter her so wie gesagt wir sie ja ab Donnerstag 18:00 nicht noch Dienstende nach Hause kommen.
Wo wir gerade Essen waren sagte die Köchin sie schlafe schon seit gestern hier weil sie mit Falangs Kontakt habe und sie sonst und Fam 14 Tage zu hause bleiben müsste.
- 9 Februar 2011
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Thailand schließt alle Grenzen für Ausländer
BANGKOK: Thailand schließt ab Donnerstag (26. März 2020) alle seine Grenzen – auf dem Land-, Wasser- und Luftweg – für Ausländer, die ins Land ...
Na hoffentlich fliegt Qatar trotzdem weiter. Die Flüge nach Bangkok werden jetzt recht leer sein. Wobei; für Transitpassagiere ändert sich ja Nichts
Wobei, wohin sollen die denn noch transiten?