DKB-Visa Karte

[Gast_5]

Weltklasse

 

[Jambo]

Weltklasse

870 Baht sind 870 Baht, man muss Ja schauen wo man bleibt, in diesen schweren Zeiten

Das Bankendeutsch fand ich auch geil

 

[Bernd Schulz]

Ich hatte diese Verzögerungen noch nie. Das Geld wurde mir immer nach der ersten Bitte um Gutschrift auf mein Konto gebucht

 

[fastpage]

Mir haben sie doch glatt die letzten 13 Behebungen gutgeschrieben. Jedes Monat 1 Behebung mit 180Baht Gebühr. Habe aber nur die letzten 5 in die Mail reingenommen, da man ja eig. nur 30 Tage Zeit hat für die Reklamation und 6 Monate mehr als genug Kulanz seitens der DKB fordert.
63€ mehr zum verhur.... oha, darf ja nimma

 

[KWLiebling]

@fasti, Anzahlung für`s C-Ticket für Frau und Kind..... 30 Tage-Frist gibt es übrigens nicht.

 

[lmb1]

Mir haben sie doch glatt die letzten 13 Behebungen gutgeschrieben. Jedes Monat 1 Behebung mit 180Baht Gebühr.....

Ist die Visa bei ihrer Familie?

Jeden Monat eine Abhebung liest sich nach Unterhalt etc.

 

[Paul]

@fasti, Anzahlung für`s C-Ticket für Frau und Kind..... 30 Tage-Frist gibt es übrigens nicht.

Kennst Du die Bedingungen der DKB fuer Nichtdeutschland?

Auch fuer D steht uebrigens ein Zeitlimit in den AGB, nur wurde das bisher noch nie angewendet.

@fastpage

Nachdem Du jetzt ohne Rechtspflicht der Bank eine Teil der Gebuehren zurueckbekommen hast, wuerde ich versuchen, den Rest auch zu bekommen.
Noch machen sie das und Babynahrung ist teuer .

 

[Paul]

Ist die Visa bei ihrer Familie?

Er meint sicher die Visa-Karte, denn Fastpage lebt ja in Austria und nicht in Thailand.

 

[fastpage]

Ich kann mich an so ne Frist erinnern beim durchlesen der Bedingungen.

Sicher fliegen wir C , die Gestopften sollen auch was vom Geschreie haben und Babyfutter gibts dort gratis [emoji14]

 

[Jambo]

Bei mir sind die Gebühren vom Mai. Schau mer mal...

 

[fastpage]

@fasti, Anzahlung für`s C-Ticket für Frau und Kind..... 30 Tage-Frist gibt es übrigens nicht.

Muss in nem Fieberwahn oder so diese 30Tagesfrist gelesen haben.
Finde diese nicht mehr in den AGB's beim durchfliegen.
Egal, freue mich trotzdem über 63€

 

[Paul]

Muss in nem Fieberwahn oder so diese 30Tagesfrist gelesen haben.
Finde diese nicht mehr in den AGB's beim durchfliegen.

Die gibts auch nicht, aber eine Wochenfrist, Allerdings weiss ich nicht, ob bei denen die Woche 5 oder 7 Tage hat.
Auf jeden Fall machen sie derzeit davon noch keinen Gebrauch, das koennte aber jederzeit ohne grosse Aenderungen gemacht werden, weil sie sich da nur auf ihre AGB beziehen muessten.

 

[KWLiebling]

@Paul, ich weiß nicht, wo du die Wochenfrist herhast? In meinen AGB steht immer noch nichts von solch einer Frist und stand da auch nie.
Ich glaub jetzt, ich weiß was du meinst, die 6 Wochen-Einspruchsfrist gegen Rechnungsabschlüsse, oder?

 

[twix]

Von der DKB werden etliche Fristen genannt. Sie reichen von "unverzüglich" und "unmittelbar" (AGB §20g und Kreditkartenbedingungen §10) über "8 Wochen" (Kreditkartenbedigungen §12 Absatz 5) bis hin zu "13 Monate" (Kreditkartenbedingungen §12 Absatz 4). Somit wäre 13 Monate nach Abruf der Kreditkartenabrechnung endgültig Feierabend. Meiner Meinung nach beginnt diese Frist schon kurz nach Zustellung/Bereitstellung der Kreditkartenabrechnung.

Ich weiß aber nicht, ob irgendeine dieser Fristen überhaupt anfängt zu laufen, wenn der Kunde behauptet, dass er nicht wusste, dass eine Automatengebühr berechnet wurde.

Da es aber überhaupt keinen Vorteil hat, diese Reklamation lange hinauszuzögern, sollte man spätestens kurz nach der Rückkehr nach DACH eine Reklamation einreichen.

AGB
http://dok.dkb.de/pdf/agb.pdf

Kreditkartenbedingungen
https://dok.dkb.de/pdf/kk_visa_mc.pdf

 

[Gast_19]

Ich weiß aber nicht, ob irgendeine dieser Fristen überhaupt anfängt zu laufen, wenn der Kunde behauptet, dass er nicht wusste, dass eine Automatengebühr berechnet wurde.

Wenn man z.B. bei der gelben Bank am ATM zieht wird angezeigt, daß Gebühren in Höhe von 180 Baht anfallen und dies ist auch durch Drücken des entsprechenden Knopfes zu bestätigen/akzeptieren, ansonsten gibt es kein Bares......

und dann gegenüber der DKB zu behaupten, nix gewußt zu haben ??

die in Berlin sind doch nicht blöd........:k

 

[Paul]

Auf jeden Fall nicht alle

 

[twix]

Es gibt nichts, was es nicht gibt. Wann eröffnet BER? Dass die Gebühr angezeigt wurde, heißt nicht, dass der Kunde sie wahrgenommen hat.

Zudem wird es evtl. nicht in allen Ländern und Banken gleich gehandhabt. In manchen Ländern gibt es z. B. noch den Währungswechselservice. Dieser wird nicht von jeder Bank angeboten. Zudem sind manche Automaten nur auf Englisch umstellbar. Wenn man behauptet, dass man kein Englisch versteht, was passiert dann?

Oder wenn der Kunde sagt, dass er das zwar gesehen hat, aber dachte, dass diese Gebühr automatisch erstattet wird? Ich denke, dass es der DKB möglich wäre, diese Gebühr automatisch rauszurechnen/zu erstatten.

Auch wenn die DKB und die Gerichte einem das alles nicht abkaufen würden, glaube ich nicht, dass die DKB da lange herumdiskutieren würde und sogar den Rechtsweg beschreitet. Wahrscheinlich wird die DKB selbst nach Jahren kulant reagieren.

Aber wozu sollte man die Grenzen austesten? Je länger man mit der Erstattung zögert, umso besser ist es für die DKB.

 

[Gast_19]

spucken die auch 30 k aus ?

 

[DeeKa]

Was die Automaten ausspucken hängt nicht primär von der Bank sondern vom Automatentyp ab.
Wird der auusgewechselt gibts am gleichen Automatenstandort von der gleichen Bank auf einmal nicht mehr 30 sondern nur noch 25 oder 20k...

Dee