Guthaben hat er aber schon, es kostet ja einen Euro, eine Nummer zu bekommen?
Ansonsten würde ich über die Webseite nach dem Login auf der Webseite
über den Punkt "Customer Service" mal versuchen, jemanden zu kontaktieren
also guthaben ist drauf. er will es halt in seine fritzbox eingeben, und mit normalem telefon arbeiten, ohne pc. die einwahlnummern von berlin und münchen sind nicht mehr mit 1+1 erreichbar.
es scheint so zu sein, das die derzeit keine Nr. mehr zur Verfügung haben, alle verbraucht. War irgend wo bei denen auch nach zu lesen.
"wenn in Ihrem Land verfügbar"
das würde die sache erklären.
danke mal für eure tips, ich leite das so weiter.