Elumbus Verarschung?????

[fastpage]

Hab bei denen vor nem Jahr ebenfalls gebucht, BiFi-Ticket. Da Ösi ging nur SEPA-Überweisung und ich bekam aber in der Mail mit den Zahlungsinfos folgenden Hinweis:

Bitte senden Sie uns zu Ihrer Buchung Nxxxx noch HEUTE einen Überweisungsbeleg oder Bildschirmprint bei Onlinebanking, damit wir die Tickets auch bei längeren Banklaufzeiten und ohne Geldeingang auf unserem Konto zu gebuchten Preis ausstellen können.

Vielen Dank!

Hab nen Screenshot vom Onlinebanking gesendet (Die Ersterfassungsreferenz war denen nicht genug) und die Sache erledigt.

 

[Kitmak]

Wozu die einen Screenshot oder ein Fax benötigen verstehe ich nicht. Andere Geschäfte bringen das doch auch ohne extra Bestätigung auf die Reihe.

 

[Butterflywithstyle]

Eben in der Elumbus Hotline durchgekommen

DieAntwort war " Das können wir doch nicht riechen das sie uns das Geld überwiesen haben " da ich nicht den Übrweisungsbeleg gefaxt habe .

Du musst denen auch keinen Beleg faxen,da ein ordentlicher Betrieb für solche Sachen eine (Bank-)Buchhaltung hat.

Die waren ganz einfach zu doof,Deine Zahlung zuzuordnen.

 

[Kitmak]

@kitmak

hast recht aber ich weis weder ein noch aus zeitlich gesehen.

Hab den Kopf für so einen Scheiss nicht frei....

Na dann lass es doch auf sich beruhen. Bevor Du Dir jetzt unnötig Stress machst und dir das Geld nicht so wichtig ist. Ich finde es nur schade, dass derartige Geschäftsgebaren durch Internetshops von Kunden akzeptiert, statt hinterfragt werden.
Ich wäre da streitlustiger. :teuflisch

 

[smudo80]

@kitmak das ist ganz einfach Banküberweisungen sind frühestens am nächsten tag auf dem Empfängerkonto
um das ticket zum angegebenen preis zu verkaufen muss in einem sehr kleinem Zeitfenster bei der Fluggesellschaft geordert werden


da das internet so ne sache ist und es kein problem ist einfach mal mit falschen angaben ein ticket zu ordern will elumbus und co sich dadurch absichern

den sie gehen hier in eine vorleistung

wenn beim günstigsten Anbieter bestellst musst damit rechnen den er kann nur der günstigste sein dadurch das er sich selbst am erfolgreichsten schadlos hält und auch im Service spart

 

[smudo80]

75€ Bearbeitungsgebühr sind halt schon häftig wie erfolgreich das angefochten werden kann weis ich auch nicht

 

[Deli]

Ich suche mir ueber Portale ( skyscanner, etc. ) die fuer mich guenstigsten Verbindungen und buche dann meine Wunschverbindung i.d.R. mit der Airline direkt - und vermeide Aerger. Wenn ich dann mal ein paar Baht mehr zahle, ist es mir auch egal. Nur 1 x auf die Schnauze gafallen: TAP - Nie wieder. Da war mein Uebergepaeck teurer als das Ticket... aber nur beim Hinflug, zurueck war es frei :teuflisch

 

[KWLiebling]

...und ich bekam aber in der Mail mit den Zahlungsinfos folgenden Hinweis:.....

Und ich vermute mal ganz stark, das der TE diesen Hinweis auch per Antwortmail erhalten hat. Also, wenn ich eine Buchung tätige, schaue ich mir hinterher schon die Mails an.
Elumbus hat hier meines Erachtens keinen Fehler begangen. Ich habe bisher zweimal bei denen ohne Probleme gebucht. Ob das nun ungewöhnlich ist oder nicht, ob so eine Zahlungsbestätigung gefordert wird sei mal dahingestellt, verschwiegen wurde es ja offensichtlich nicht. Dann kann ich mich ja einfach daran halten und schon ist alles gut.

 

[Winti]

Habe im Juli Flug über Elumbus gebucht und das E-Ticket ohne das ich die Zahlung belegen mußte bekommen.

 

[oschkosch]

Da benutze ich dann doch lieber unser Firmenreisebüro und zahle gerne 30 € je E-Ticket ans Büro und habe dann meine Sicherheit.

 

[C2000]

Warum nimmst du nicht einfach das Ticket? Der Mehrpreis ist doch fast die Bearbeitungsgebühr. Dafür musst du dann nicht deinem Geld hinterherrennen. Das könnte sonnst ggf auch noch ein Kampf werden und nicht das jetzt überall die Ticketpreise gestiegen sind und du später sogar noch mehr zahlst.

Wie bereits geschrieben brauchen die die Bestätigung um des Ticket zu dem Preis wie angeboten auch selber kaufen zu können. Je nach dem wann man überweist, kann es bis zu 2 Werktage dauern.

Cheers

C2k

 

[uscmai]

Hallo,

also ich musste im vergangenen Jahr bei Elumbus einen Flug aus beruflichen Gründen stornieren, ich habe sage und schreibe 3 1/2 Monate auf die Erstattung des Betrages gewartet, kann also den Laden auf keinen Fall empfehlen.
Auch wenn ich in dem Fall hier zumindest eine Mitschuld beim Buchenden sehe, denn der Hinweis mit dem Überweisungsbeleg faxen, ist auf der Webseite nun wahrlich nicht versteckt und steht auch nicht nur in den AGB.

Gruss USCMAI

 

[JT29]

Hmm.. warum hast Du nicht mit Lastschrift oder CC bezahlt?
Die Stornogebühren stehen eindeutig unter Servicegebühren und auch in den AGBs ist das klar geregelt. Wie bei den meisten wird halt der Klick bei AGB gelesen im Rahmen der Buchung gesetzt, ohne einen Blick in die selben zu werfen - das war hier nun fatal.

 

[KWLiebling]

Auch frage ich mich, was bedeutet, das der TE den geschuldeten Betrag "innerhalb weniger Tage" überwiesen hat? Gebucht am 26.08. und heute kam die Mail von Elumbus, das noch kein Geldeingang zu verzeichnen war. Das liegen ja immerhin fast zwei Wochen zwischen Buchung und heutiger Mail. Für Fristsetzung 26.08. wohl ein wenig zuviel Zeit gelassen mit der Überweisung.

Da erscheinen mir die vielen Fragezeichen hinter der Überschrift wohl gerechtfertigt. Ich sehe jedenfalls keine Verarschung.

 

[distro]

Ich buche schon seit Jahren meine Flüge bei Elumbus. Bisher waren die immer bei den preiswertesten.
Nach der Buchung überweise ich den Betrag online und schicke denen eine Hardkopie meiner Überweisung.
Dies wurde immer umgehend bestätigt und es kam die Rechnung und das E-Ticket.
Ich finde es bei Elumbus gut, daß man sich gleich bei der Buchung selbst einen Sitzplatz reservieren kann.
Auch das hat bisher immer geklappt.

 

[babalou]

@DrHouse, um den Thread auch einen gewissen Mehrwert für zukünftige Elumbus Nutzer zu geben, wielange haste nun wirklich gewartet mit der Überweisung? "relativ zügig" klingt etwas schwammig, wenns nur 2-3 Tage waren, hättest doch sicher das auch geschrieben oder noch besser das genaue Datum! Wenn heute die Mail von denen kam sind etwa 2 Wochen seit Buchung vergangen...

 

[BorussiaMG]

Die Mail wird schon was älter sein, wenn er sich bis zum 31.08. bzgl. des neuen Flugpreises äußern sollte.

 

[MCAL]

zu Elumbus kann ich aus eigener Erfahrung nur Positives berichten. Noch nie in den letzten Jahren ein Problem gehabt.

Andererseites führe ich nach der Buchung umgehend eine Online-Banking-Überweisung aus, mache einen Screenshot der Überweisung und sende es per Mail zu.

Selbst als ich letztes Jahr ein Sonderangebot der Thai für 610,- am 30.08. gebucht und bezahlt haben mit Abflug am 01.09. hat alles reibungslos geklappt.

Für mich persönlich bleibt Elumbus meine Nummer 1 als Online-Reisebüro für Flüge.

 

[Gast_6]

Also entschuldigung, wenn jemand seine Buchung zwei (2!!!!) Wochen später nicht bezahlt, würd ich den genauso auf die Straße setzen. Will der Knabe auch noch die 15 cent Zinsen mitnehmen oder was?:k

also manchmal bleibt echt nur noch Kopfschütteln ....

edit sagt grad dass es wohl nur 0,015 cent Zinsen sind